Schwechat Suche

Briefkasten

Hauptnavigation:

Navigationspfad:

Seiteninhalt:

Stadtpanel und Kundenbefragung 2001

Hohes Niveau, weiter verbessert
Eine gestiegene Rücklaufquote (1999: 524, 2001: 652 von 3000 angeschriebenen Personen) und hervorragende Benotungen (Schulnoten) bei den städtischen Leistungen (13 Leistungen besser als "gut") kennzeichnen des Stadtpanel 2001.

Gewinner Jugendfreundlichkeit
Sowohl beim Image, als auch bei den Leistungen konnten die Bereiche Jugend und Kinder am meisten zulegen. Ein sichtbarer Erfolg des seit dem Jahr 2000 ausgerufenen Schwerpunktes Jugend. (Horte + 0,44, Kinderkrippe + 0,35, Spielplätze + 0,26, Freizeitangebot Jugend +0,06)

Gelebter Bürgerservice
Ein Besuch im Rathaus erfolgt unangemeldet (66,7%) ohne Wartezeit (78,5%), dauert weniger als 15 Minuten (68,7%) und verläuft aus Sicht der Kunden sehr positiv (Note 1,15).

Direkte Kunden bewerten besser
Benotungen der Kundenbefragung sind generell besser als gleichlautende im Panel: Effizienz 1,23 zu 2,07, verständlich 1,13 zu 1,92, objektiv 1,19 zu 2,30, freundlich 1,20 zu 1,61.

"One-Stop-Amtsweg"
Ein Viertel aller Kunden (24,1%), konnten ihren Amtsweg gleich im Foyer des Rathauses an der Bürgerservicestelle erledigen.

Grünräume weiterhin Spitzenreiter
Grünflächenpflege 1,45, Friedhofspflege 1,54, Sportplätze 1,58 sind Noten die nicht kommentiert werden müssen.

Jugend und Senioren knapp dahinter ...
Seniorenbetreuung 1,72, Horte 1,74, Kindergärten 1,76, Spielplätze 1,92, Freizeitangebot Senioren 1,92, Kinderkrippe 2,06. Einzig Freizeitangebot Jugendliche 2,69 noch im hinteren Bereich.

... gemischt mit öffentlichen Räumen
Stadtreinigung 1,57, Winterdienst 1,85, Straßenerhaltung 1,90 können sich ebenfalls sehen lassen.

Öffentlicher Verkehr und Katastrophenschutz
stark verbessert
Mit +0,33 und Note 2,16 gehört der Katastrophenschutz wie der Öffentliche Verkehr +0,27 und Note 2,51 zu den am stärksten verbesserten Leistungen.

Kultur- und Freizeiteinrichtungen: Verluste aufgeholt
Die Verluste im Panel 1999 konnten wieder aufgefangen werden. Die Trendumkehr ist geschafft. Allerdings: Von 12 abgefragten Freizeiteinrichtungen sind 9 besser als "gut".

Großformat von "Ganz Schwechat" umstritten,
Informationsstand gestiegen
Die Gestaltung von "Ganz Schwechat" wird von 33 % als "ansprechend" von 32 % als "nicht ansprechend" qualifiziert. 329 Personen gaben an, das alte Format zu bevorzugen. Fragen die den Informationsstand abtesten (Bürgerbeteiligung, worüber wird zu wenig informiert, ...) zeigen Tendenz zu mehr Informiertheit.